Ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679, il Centro Medico Galilei S.r.l., P.IVA: 03833121209, con sede in via G. Galilei 10/A, Castenaso (BO), 40055, quale Titolare del trattamento, La informa che i Suoi dati personali, anche particolari ai sensi dell’art. 9 del Reg. Ue 679/2016 (dati relativi alla salute), potranno essere trattati mediante la registrazione delle telefonate da Lei effettuate al Centro Medico. I dati personali raccolti nella modalità appena descritta saranno trattati nel pieno rispetto della vigente normativa, nazionale ed europea, in materia di protezione dei dati personali relativi alle persone fisiche, esclusivamente per le finalità connesse e strumentali all’esecuzione delle obbligazioni contrattualmente assunte dalle parti e per l’adempimento di obblighi di legge.
La base giuridica del trattamento è il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del trattamento ai sensi dell’articolo 6, lett. f), del Reg. Ue 679/2016.
La finalità di tale trattamento consiste nel rendere maggiormente efficienti e qualitativamente migliori i nostri servizi: l’instaurazione di questo trattamento permette al Centro Medico Galilei di meglio gestire le prenotazioni, la loro organizzazione ed il loro volume. Nel caso di trattamento di dati particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR, e nello specifico di dati relativi alla salute, la base giuridica del trattamento sarà il Suo consenso esplicito, in conformità all’art. 9, par. 2, lett. a) GDPR. Prima che il trattamento abbia luogo, sarà avvisato che si potrà procedere alla registrazione della telefonata, in modo da avere l’opportunità, qualora lo desideri, di interrompere la chiamata e/o la relativa registrazione. In caso di rifiuto del trattamento, il Centro Medico Galilei S.r.l. potrebbe essere impossibilitato ad eseguire il servizio da Lei richiesto, qualora il conferimento di determinate informazioni (es. tipologia di visita da effettuare) sia essenziale per fornirle il servizio. Qualora rifiuti il consenso a tal fine, il Centro Medico Galilei cercherà ad ogni modo di fornirle il servizio richiesto senza procedere alla registrazione della telefonata, salvo particolari esigenze che le saranno previamente illustrate.
Le categorie di dati raccolti mediante le modalità di trattamento sopra descritte sono:
- le informazioni comunicate dall’interessato nel corso della telefonata, ive compresi eventuali dati personali, anche particolari ai sensi dell’art. 9 Reg. Ue 679/2016 (dati relativi alla salute);
- numero di telefono dell’interessato;
- dati di registrazione della telefonata (ora, data, …)
I dati personali così raccolti verranno trattati in forma parzialmente automatizzata, mediante inserimento nei sistemi informatici e nelle banche dati del Titolare, a cui avrà accesso soltanto il personale e/o i soggetti dallo stesso espressamente autorizzati e appositamente istruiti, sempre nei limiti delle rispettive competenze e di quanto necessario per il corretto espletamento dei compiti loro affidati. Il Titolare ha provveduto altresì a designare quali responsabili del trattamento i soggetti terzi che forniscono servizi al Titolare inerenti alla propria attività e che, nell’ambito di questi rapporti, trattano dati personali per suo conto; il relativo elenco è a disposizione degli interessati presso la sede del Titolare. I dati così acquisiti potranno essere comunicati a soggetti di cui il Titolare si avvale per le attività di propria competenza e a soggetti a tal fine espressamente autorizzati da disposizioni di legge.
I dati così raccolti (registrazione delle chiamate) verranno conservati per il seguente periodo temporale: 3 mesi. Decorso tale periodo, verranno conservate soltanto le tracce (data, ora, durata, operatore) delle telefonate, che potranno essere utilizzati anche per finalità di difesa, anche in sede giudiziaria, dei diritti del Centro Medico Galilei S.r.l.
In qualità di interessati, le persone fisiche identificate o identificabili cui si riferiscono i dati trattati potranno richiedere in qualsiasi momento l’accesso ai dati detenuti dal Titolare, nonché la loro rettifica e la loro cancellazione, ove quest’ultima non contrasti con obblighi contrattuali o di legge inerenti la conservazione dei dati stessi cui è tenuto il Titolare; in relazione ai dati trattati in modo automatizzato, hanno il diritto di richiedere la portabilità dei dati in un formato leggibile con le più comuni applicazioni; hanno il diritto di presentare reclamo all’Autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali) in caso di illecito trattamento o di ritardo o impedimento da parte del Titolare all’esercizio dei diritti dell’interessato.
Le ricordiamo che in ogni momento potrà richiedere maggiori informazioni in merito ai dati trattati, all’esercizio dei diritti, nonché richiedere l’elenco aggiornato dei soggetti che hanno accesso ai dati nell’ambito del presente trattamento, contattando il Titolare ai seguenti recapiti:
- via posta: Centro Medico Galilei S.r.l., via G. Galilei 10/A, – CAP 40055, Castenaso (BO);
- via e-mail: segreteria@centromedicogalilei.it;
- via PEC: centromedicogalilei@legalmail.it.